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網約車系統開發丨2023年7月廣州市網約車市場運行管理監測信息情況

2023-09-05 16:30:59     行業資訊

猿著網約車系統開發公司獲悉為促進網絡預約出租汽車(以下簡稱“網約車”)客運市場規范有序發展,引導社會資源合理配置,給社會公眾合理選擇出行方式提供參考,根據《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》(國辦發〔2016〕58號)等文件要求,現將2023年7月廣州市網約車市場運行管理監測信息予以發布。


1.市場規模


猿著網約車系統開發公司獲悉截至2023年7月,廣州市依法許可網約車平臺共112家。共計核發網絡預約出租汽車運輸證194459個,環比增加6076個,本月退出運營網約車2248臺,目前許可狀態仍為有效的《網絡預約出租汽車運輸證》158521個,活躍網約車共97810輛。核發《網絡預約出租汽車駕駛員證》255473個,環比增加9337個,本月被注銷《網絡預約出租汽車駕駛員證》255個,目前許可狀態仍為有效的《網絡預約出租汽車駕駛員證》252295個。


2.市場運營


2023年7月,全市網約車單車日均訂單量約14.72單,單車日均運營里程約109.88公里、單車日均營收約358.44元。


3.數據庫接入


2023年7月,義烏市騰飛汽車代駕服務有限公司(騰飛出行)、哈爾濱途捷網絡科技有限公司(胖噠出行)、重慶漸臻科技有限公司(同港出行)、量子出行(廣州)科技有限公司(量子出行)、福建閃電行網絡技術有限公司(哎喲喂打車)、華夏老兵出行吉林集團有限公司(LBCX)、梅州蜂派網絡科技有限公司(蜂派出行)等7家平臺無訂單數據上傳。


4.合規情況


本月雙證合規率低于95%的網約車平臺公司有:廣州如約數據科技有限公司(如約的士)、長燃智享(寧夏)新能源科技有限公司(妥妥E行)、廣州旅寶網絡科技有限公司(J刻出行)、武漢斑馬快跑科技有限公司(斑馬出行)、聯友出行科技服務有限公司(聯友出行)、滴滴出行科技有限公司(花小豬打車)、中軍泰航科技有限公司(中軍出行)、海南省鷹圖科技有限公司(江南出行)、江西省江南出行運輸服務有限公司(新動出行)、山東清月汽車服務有限公司(悅行出行)。


5.執法監管

猿著網約車系統開發公司獲悉2023年7月,廣州市交通運輸執法部門共立案查處網約車相關違章76宗,其中涉及網約車平臺的違章70宗,包括網約車平臺違章54宗,無證網約車違章12宗,網約車駕駛員違章4宗。滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小豬打車)、鄭州哈拜網絡科技有限公司(哈啰出行)、湖南喜行網絡科技有限公司(喜行約車)等3家平臺公司涉及違章案件數量排名居全市前三位。


無證車輛從事營運違章有12宗,占網約車相關違章總數的15.8%,在該類網約車違章涉及平臺中,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行平臺、花小豬打車)共涉及9宗,比例最高,占該類違章總數的75%,鄭州哈拜網絡科技有限公司(哈啰出行)、湖北聚優司服信息科技有限公司(聚優出租)分列二、三位。


6.服務投訴


猿著網約車系統開發公司獲悉2023年7月,廣州市交通運輸主管部門共辦結廣州12345政務便民服務熱線轉辦的網約車乘客有效投訴365宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小豬打車)、南京領行科技股份有限公司(T3出行)、鄭州哈拜網絡科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投訴數量在全市網約車平臺中排名前三位。其中,“服務態度差”類投訴為117宗,占有效投訴總數的32.05%,“服務態度差”類投訴投訴中滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)比例最高,為45宗,占該類投訴總數的38.46%。


猿著網約車系統開發公司獲悉2020年10月起,廣州市交通運輸主管部門按照《廣州市網絡預約出租汽車行業服務質量測評方案》有關要求,從合規經營、服務投訴、營運違章、服務違章、通報獎懲等方面,對各平臺公司開展服務質量測評工作。經綜合測評,2023年7月網約車行業服務質量測評排名后三名的平臺公司(按排名次序由低到高)分別為江西省江南出行運輸服務有限公司(江西省江南出行運輸服務有限公司)、福建閃電行網絡技術有限公司(哎呦喂打車)、鄭州哈拜網絡科技有限公司(哈啰出行)。


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