汽車租賃企業核驗小程序——蘭州汽車租賃管理系統上線
2024-07-17 15:58:44 租車系統7月9日，全國首個備案合規汽車租賃企業核驗小程序——蘭州汽車租賃管理系統在蘭州上線，該系統主要具備合規備案汽車租賃企業及車輛掃碼查詢，車輛及保險等信息檢索，租車人線下核驗等功能，將有效維護租車人及合規備案租賃企業合法權益，擦亮租車消費者眼睛，讓違規租賃企業及車輛現出原形。此舉也是蘭州市交通運輸部門進一步加強“技防”和信息化執法監管服務水平的有效舉措。
近年來，隨著汽車租賃行業繁榮發展，一些違規企業和車輛進入市場，惡意侵害租車消費者合法權益，接連爆出“海南三亞租車騙局”、“大學生成都租車后被索賠近7萬元”等網絡熱點事件。加之各類電子商務平臺追求市場占有率和經營收入，不認真履行核驗義務，接入大量未備案不合規租賃企業，使用違規車輛、私家車以及沒有足額商業保險車輛、高年限高里程車輛出租，嚴重擾亂市場秩序，侵害合規企業和租車群眾合法權益，造成大量預付費、車輛損傷、交通違章、虛假宣傳、價格欺詐等糾紛投訴。僅2024年以來，蘭州市交通執法機構就收到因汽車租賃產生的各類糾紛投訴68件，主要涉及押金退還難、事故及車輛故障定損維修爭議、租車公司收取費用后失聯、未成年或無駕照人員租車等。經調查，產生上述投訴絕大部分都是未備案不合規、無固定經營辦公地址汽車租賃企業所為，其交易行為均是在線上電子商務平臺發生，線下交車公司在出現租車消費者投訴后紛紛“消失”無法聯系，導致投訴糾紛處理難，群眾合法權益受到侵害。
針對上述問題，6月21日蘭州市交通運輸委員會組織相關部門、租賃協會、租賃企業代表和電商平臺有關負責人召開蘭州市汽車租賃業及電子商務平臺涉租接入規范經營座談會。會議圍繞認真落實甘肅省交通運輸廳《關于進一步加強小微型客車租賃管理的通知》，分析研判蘭州市及新區機場汽車租賃業不規范經營現狀，穩步推進合規化管理，積極處置汽車租賃投訴糾紛，維護消費者合法權益，促進電子商務平臺規范接入合規備案租賃企業及車輛，加大違規經營查處力度進行專題研究和部署。會議提出，盡快上線蘭州市汽車租賃合規核驗小程序，加強信息化監管。
該系統上線后，集團租車用戶或租車消費者線下取車時可進行核驗，確保租到的車屬于合規備案汽車租賃企業，足額投保相關保險，使用正規租車合同，發生事故或車輛故障時可以得到公平公正規范的協商處理，不用擔心落入預付費、車輛損傷、交通違章、虛假宣傳、價格欺詐等消費陷阱和“套路”，做到安享權益，放心駕駛。下一步，該系統將開放查詢核驗功能接口給各互聯網租車平臺（如攜程、一嗨、哈羅、悟空、神州等），平臺在車輛加盟和配單時可通過接口查詢車輛是否為備案企業、車輛保險是否齊全，保障租賃車輛和租賃人合法權益，進一步凈化蘭州市汽車租賃市場環境，推進健康有序發展。來源：蘭州交通運輸
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