新能源共享電動汽車分時租賃存在的幾類問題
2018-04-29 12:00:34 行業資訊新能源共享電動汽車分時租賃進入人們的生活已經有段時間了,也有一部分人已經體驗過了這種新穎的出行方式,在用戶體驗的反饋中,可以看到電動汽車分時租賃領域仍然存在以下幾類問題:
1、停車點分布較少
出發去停車點以及從停車點到目的地都是較大的時間成本。共享單車們在這時候將發揮重要作用。
2、大部分需要押金
少量的押金對于公司來說意義不大,但對于租賃分時頻次不高的用戶卻是很大一筆費用,這是阻礙用戶使用的一大因素。
3、產品出現問題
App或汽車出現問題。部分App出現無法還車問題,因租賃價格較高,給用戶造成困擾;如果汽車發生故障,工作人員能否及時前去處理,也是一個問題。
4、用戶認證等待時間較長
一般用戶提交資料后,需要9小時或一個工作日的時間進行審核。因此,著急用車的用戶就無法及時使用。
5、汽車的保險和賠付
目前,有部分汽車分時租賃項目提供保險服務,用戶可以選擇是否購買,但如果出現剮蹭,或者和其他車輛發生事故,如何對其他事物車輛進行賠付,平臺將如何處理,目前還沒有披露完善的運營手段。
6、取車和還車問題
有部分產品還不能做到不同網點還車,給用戶造成極大不便。
7、車輛維護和運營成本高
新能源共享汽車的維護費用比較昂貴,流程也較為繁瑣。對于汽車分時租賃公司來說,還需要大量成本去做汽車的調度、充電、維修等運營程序。
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