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搭“共享”便車 出行去向何方?

2018-04-28 13:52:44     行業資訊

“共享經濟”以成為社會熱門詞,以打車軟件、共享單車為代表的一大批共享出行的創業項目應運而生,切實改變著人們的日常生活。實際上,“共享”產品層出不窮,無論是普通大眾還是行業領域都嘗到了一點行走在浪潮之巔的甜頭。然而, 共享汽車的發展在國內尚處萌芽和起步階段,隨之而來的問題也是層出不窮,給公共資源管理帶來了考驗。那么,共享出行最終將成為資本運作的產物,還是能真正解決百姓出行難題?當下,共享經濟的時代已經到來,但如何才能讓共享出行走得長久?

/ 順風車/  生于補貼  死于新政?

在限行限購的大環境下,涌現出新的交通工具和多元化的出行模式。除去公交、地鐵、出租車,公眾有了更多的出行選擇。由于各種原因,許多人的住所距離公司比較遠,無論是乘公交還是坐地鐵都不是很方便,而順風車的上線,讓同路的人一起分擔油費,使得上下班路途舒適快捷、經濟實惠。

起初,為了培養用戶的出行習慣吸引客戶,加入了巨大的投資成本,無論對待用戶還是駕駛者都有大量的補貼,使得順風車的價格普遍低于出租車,從而爭搶到了不少用戶資源。但好景不長,在“跑馬圈地”之后,為了盈利,網約車平臺開始上調價格并逐漸減少補貼。

由于網約車的亂象叢生,2016年12月21日,北京市《網約預約出租車經營服務管理細則》正式對外發布。盡管政策出臺后,網約車市場有所收斂,但隨之而來的打車貴、打車難等問題,讓網約車不再火爆依舊。新政對于順風車這一塊也缺少更明確的規定。不僅如此,記者在體驗中發現,其實很多APP平臺依舊沒有完全實行國家規定。順風車是建立在節約方便的基礎之上,是人們上下班或者外出出行順路而產生的,而不應成為“黑車”的寄生地,否則就有可能對乘車者的安全構成威脅,同時服務和管理也會相對混亂,這也違背了順風車最早的初衷。

/單車/   表面繁榮的背后

一個城市的地鐵與公交車系統再完善,也沒法將“最后一公里”的問題完美解決。在短距離出行方面極具優勢的自行車,正好彌補交通末端的缺陷,共享單車橫空出世。用戶只需下載一個APP,就可以發現身邊的單車,掃碼開鎖,騎上就走,用完隨時隨地就可還。同時,共享的計費價格也普遍受到公眾的喜愛,通常一小時僅需1元的花費,價格實惠。

相較于網約車,共享單車沒有加劇環境污染、道路擁堵等問題。共享單車不失為公共交通的良好補充,能解決用戶出行最后一公里的痛點。但支付安全、違規停放、過度占用公共空間、信用體系欠缺等等,都是擺在共享單車企業面前的現實考驗。如果這些問題無法解決,僅僅靠市場擴張,“共享單車”未必能如人們所愿騎得長遠順暢。

/ 分時租賃/   便民初衷可否實現?

由于城市的限行政策,以及買車、養車成本越來越高,城市停車位飽和等問題,激發了公眾對共享汽車的需求,而共享單車模式的發起,也激發了投資者們對共享汽車的關注:“共享汽車”更準確的說法,叫“分時租車”,用戶下載APP,之后上傳駕照和身份證信息,審核通過后,再交一定數量的押金,消費者可以通過APP查找附近的車輛,隨后自助租車使用。

盡管聽上去步驟簡單便于操作,但因為普及性還不算太大,目前仍有很多弊病存在。記者在體驗時發現,由于共享汽車因為不是自己的車,在駕駛的過程中,駕駛者不會很愛惜。同時很多車是有損耗的,比自行車的損耗大,還會有些剮蹭留在車上,導致車況并不是很好。

實際上,不光是在取車時會遇到諸多麻煩。因為其規定是必須到指定的停車場取車,還車也是到指定的停車場,如果不去指定的停車場,就會產生一些費用。但實際的操作過程中,記者發現,由于停車點分布不均勻,導致很多時候很難找到停車位,或是停車點上停放了其他機動車或非機動車,導致共享汽車無地方可停。

目前“共享汽車”的投放還遠不能滿足市場需求,車和網點還不夠多,去的地方不固定也很難找到停車點。此外,如保險、交通事故、車輛保養維修等共享汽車涉及到諸多問題,也成為了共享汽車發展的瓶頸。

/ 記者手記/

“共享出行”的崛起,給我們的生活帶來了意想不到的便利:上下班路上“最后一公里”的打通,城市交通擁堵、環境污染的緩解,“面子思想”的減退、“共享理念”的根植。數據顯示,2015年,中國共享出行需求達到816萬次/天,2018年有望達到3700萬次/天,專家預測,2017年將可能成為“共享出行”爆發的元年。

共享出行的模式一方面滿足了消費者“求而不得”的自駕需求;另一方面,避免了車輛閑置資源無法被有效利用帶來的浪費,可見共享出行逐漸成為公眾的出行選擇。然而任何新鮮事物的成長,總會伴隨著諸多問題的誕生,如何處理和對待這些問題,將影響共享出行的發展。實際上,想要共享出行真正實現便民的理念,社會共享秩序的構建須盡快跟上,尤其是要通過相應的法規與制度,樹立公眾的共享文明意識。作為政府和監管部門來說,如何真正確立共享理念,借助共享智慧拓展出更為廣闊并合理有序的“共享空間”,同樣是前所未有的考驗。

因此,除了相應政策扶持外,共享出行領域如何更好地發展,也需要對平臺企業進行引導規范。目前,大多數跟風而來的平臺企業急于跑馬圈地、搶占市場,并熱衷于簡單效仿,忽視了管理方式和盈利方式的優化、創新,緊盯投資而忽略了服務上的漏洞,從而在共享出行的后續發展上出現了諸多問題。今天的共享出行的提供者,想要真正地服務于公眾,就應該將目光鎖定在服務、管理、保障意識上,加強服務前的認證、篩選和培訓,完善服務后的評價、投訴、補救方式,而不是一味追求數量和資本的投入。當下,共享經濟的時代已經到來,但如何才能讓共享出行走得長久,才應該是企業們所追逐的,而不應把它當做一時謀財的工具。

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