南寧市擬分等級考核網約車企業、駕駛員服務質量信譽
2021-09-29 17:13:23 行業資訊9月27日,記者從南寧市交通運輸局了解到,近日,該部門起草了《關于加強網絡預約出租汽車服務質量信譽考核結果運用的通知(征求意見稿)》(以下簡稱《征求意見稿》),強化出租汽車服務質量信譽考核結果運用,加強網絡預約出租汽車行業管理,規范駕駛員經營行為。目前,《征求意見稿》正面向社會公開征求意見和建議。
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據悉,《征求意見稿》適用于在廣西南寧市網約車客運經營許可證上核定的經營期限內從事網約車客運經營的企業,以及從事網約車客運服務的駕駛員。
《征求意見稿》明確了考核等級劃分,用優秀、合格、基本合格、不合格四種等次對應不同的考核等級。其中:企業服務質量信譽考核等級分為AAAAA級(優秀)、AAAA級(優秀)、AAA級(優秀)、AA級(合格)、A級(基本合格)和B級(不合格);駕駛員服務質量信譽考核等級分為AAA級(優秀)、AA級(合格)、A級(基本合格)和B級(不合格)。
同時,明確企業考核結果運用。規定了企業服務質量信譽考核結果作為企業延續經營、市場準入退出的重要依據,對在經營期限內,考核等級均被評為AA級(合格)及以上的企業準許其延續經營;考核等級有一次被評為B級(不合格)或者兩次及以上被評為A級(基本合格)的企業責令限期整改,逾期不整改或者整改后仍不合格的,責令停業整頓;考核等級有兩次及以上被評為B級(不合格)的,不準許其延續經營。
明確駕駛員考核結果運用。鼓勵企業將駕駛員服務質量信譽考核等級與其待遇、評先、培訓、辭退掛鉤,對近3年考核等級連續被評為AAA級(優秀)的駕駛員,企業可對其進行表彰獎勵;對當年度考核等級被評為B級(不合格)或者連續兩年為A級(基本合格)的駕駛員,企業應當將其列為重點監管對象,加強教育和管理;對連續兩個考核周期考核等級均被評為B級(不合格)的駕駛員,列入不良記錄駕駛員名單。
即日起至10月6日,南寧市民可通過多種途徑和方式反饋意見。如登錄南寧市交通運輸局官網進入“互動交流”欄“調查征集”,點擊“南寧市交通運輸局關于《關于加強網絡預約出租汽車服務質量信譽考核結果運用的通知(征求意見稿)》公開征求意見的通知”查詢,以書面、電子郵件的形式反饋該部門。
或者登錄南寧市行政立法和決策公開征求意見平臺點擊“《關于加強網絡預約出租汽車服務質量信譽考核結果運用的通知(征求意見稿)》”查看和提出意見。
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